Preguntas frecuentes

Informacion clara antes de comprar

Respuestas practicas sobre uso, cuidado, envios, cambios y seleccion de tono.

Seguridad

Son seguros para mis ojos?

Los lentes de contacto deben usarse con higiene adecuada y siguiendo recomendaciones de cuidado. Si tienes dudas, consulta a un especialista antes de usarlos.

Uso

Puedo dormir con ellos?

No. Nunca duermas con lentes de contacto puestos.

Uso

Necesito receta medica?

Por ahora la informacion de graduacion esta por confirmar. Recomendamos consultar a un oftalmologo si tienes condiciones visuales o necesitas graduacion.

Duracion

Cuanto tiempo duran?

La duracion documentada para los modelos actuales es de 12 meses con cuidados adecuados.

Uso diario

Cuantas horas al dia puedo usarlos?

Evita exceder las horas recomendadas para lentes de contacto. Si hay resequedad, irritacion o incomodidad, suspende el uso y consulta a un especialista.

Incluye

Incluyen estuche o solucion?

El estuche va por cuenta de CHROMA MX. La solucion para lentes se compra por separado.

Cuidado

Como cuido mis lentes?

Limpialos y guardalos diariamente en solucion para lentes. No los enjuagues con agua de grifo y no reutilices solucion vieja.

Compra

Como elijo mi tono?

Puedes escribirnos por Instagram o WhatsApp con una foto tomada con buena luz y te ayudamos a elegir un tono natural o mas visible.

Envios

Hacen envios a todo Mexico?

Si, realizamos envios nacionales. El tiempo de entrega depende de la ciudad y paqueteria disponible.

Cambios

Puedo cambiar o devolver los lentes?

Por higiene, solo se revisan cambios o devoluciones con producto sellado y sin uso, o cuando exista error o defecto reportado dentro del plazo indicado.

Seguridad

Que hago si me incomodan?

Retiralos de inmediato. Si la incomodidad, irritacion o enrojecimiento persiste, suspende el uso y consulta a un especialista.

Solucion

Que solucion recomiendan?

Usa solucion para lentes de contacto de una marca confiable. Opti-Free, Biotrue y Renu son referencias comunes.